Neverbalna komunikacija je nešto na šta ne obraćamo pažnju u odnosu koliko taj vid komunikacije zaista zaslužuje. Ne primjećujemo uvijek šta radimo nogama, rukama ili kakav nam je izraz lica dok su drugi ljudi oko nas, a sa kojima u svakom momentu na neki način neverbalno komuniciramo. Tim detaljima u neverbalnoj komunikaciji, koji nam se čak i ne čine kao važni za komunikaciju generalno, previše često ne pridajemo nikakvu pažnju.
Činjenica je da govor tijela i neverbalna komunikacija zapravo može mnogo reći (i konstantno govori) o vašoj ličnosti i osjećanjima. Prepoznavanje i izbjegavanje loših neverbalnih navika bi vam moglo pomoći da ostavite dobar utisak tokom, recimo, razgovora za posao i dobijete posao iz snova. U suprotnom, loše navike (maniri), ukoliko se ne kontrolišu, mogu mnogo doprinijeti da vas ljudi izbjegavaju i, uopšte, imaju loše mišljenje o vama.
Portal Bright Side je, na osnovu mnogobrojnih istraživanja, došao do zaključka da postoje određene navike u govoru tijela (neverbalna komunikacija) koje trebate naučiti, a što bi moglo imati pozitivan učinak na vaš život. Pogledajmo listu tih navika!
1. Nemarno držanje
Vaš fizički stav, (držanje tijela) može puno reći o vašem nivou samopouzdanja. Ako se mičete, odnosno ako niste mirni, govor vašeg tijela pokazaće da se osjećate nesigurno. Ako ne popravite svoje držanje, takav stav može postati jako negativan govor vašeg tijela. Može postati navika i tako ćete se držati čak i ako niste u situaciji zbog koje bi se trebali osjećati nelagodno. Ovakva neverbalna komunikacija može se prepoznati kao znak niskog samopoštovanja. Najčešće je upravo tako sagovornici i tumače.
2. Prekrštene noge ili ruke
Prirodno je da puno ljudi ukršta ruke ilii noge dok sjede. Međutim, ako razgovarate s nekim, to bi moglo izgledati odbrambeno. To bi moglo poslati poruku da niste otvoreni za interakciju s drugom osobom ili da ne želite da čujete šta oni imaju reći ili pak, da se u njihovom prisustvu osjećate nelagodno. Ako ruke i noge držite neukrštene, a ruke uvijek vidljive tokom razgovora, izgledaćete kao osoba sa mnogo samopouzdanja otvorena za razmjenu mišljenja.
3. Vrpoljenje uz razne tikove
Bilo da je ovo navika koju imate u svakom trenutku, ili samo nešto što radite u stresnim situacijama, pokušajte se prestati vrpoljiti na razne načine. Ako zavrtite kosu, dodirnete prstenje, dodirnete prste i stopala ili stalno provjeravate svoj sat tokom razgovora ili važnog sastanka, moglo bi izgledati kao da vam je dosadno i kao da biste radije bili negdje drugdje. Takav govor tijela je jako čest i uglavnom ga sagovornici lako prepoznaju i vide kao jako negativan čin neverbalne komunikacije.
4. Trljanje vrata
Trljanje vrata možda je nešto što trebate učiniti da biste se oslobodili stresa tokom masaže. Možda jednostavno to činite kako biste se oslobodili napetosti u tom području, čak i ako vas ništa ne uznemirava. U svakom slučaju, budite svjesni onoga što radite rukama i pokušajte to izbjeći što je više moguće. Inače, može otkriti vašu anksioznost i nelagodu drugim ljudima.
5. Grickanje noktiju – ekstremno loša neverbalna komunikacija
Opšte poznata kao grozna navika, ali i još jedna navika koja pokazuje drugim ljudima da ste nervozni, je grickanje noktiju. Možda će vam pomoći u oslobađanju od stresa, ali će i učiniti vaša trenutna osjećanja jako vidljivim i primjetnim za sagovornika. Osim toga, osobi koja sa vama razgovara može odvratiti pažnju, a možda bi joj to bilo i odbojno. Konačno, ta navika ni zdravstveno niti vizuelno nije prijatna. A pošto vas ljudi ocjenjuju po vašem izgledu, mogli biste ostaviti izuzetno loš dojam.
6. Nedovoljan ili prečest kontakt očima
Izbjegavanje kontakta očima može pokazati da vam nedostaje samopouzdanje, ili da vam se ne sviđa sagovornik, a može vam se činiti i nepouzdanim. S druge strane, intenzivno zurenje pravo u oči druge osobe može izgledati agresivno i sagovornike lako može unervoziti. Umjesto toga, pokušajte sa nizom dugih pogleda direktno u oči sagovornika koje ćete povremenao prekidati.
7. Izgledate nefokusirano
Iako ste zapravo samo rastreseni kada neko drugi govori, ponekad čak ni ne shvatate da to radite. Ili, iako obraćate pažnju, zurite naokolo, ali drugi mogu pomisliti da ne slušate. Pokušajte pokazati da aktivno slušate gledajući osobu koja vam nešto govori ili nešto učiniti da oni jasno vide da ih poštujete i da ste uključeni u razgovor. To bi moglo biti klimanje glavom, direktan pogled i slično…
8. Prevrtanje očima kao negativna neverbalna komunikacija
Prevrtanje očima očigledan je znak nepoštovanja. Može biti relativno bezopasno i bezazleni čin neverbalne komunikacije ukoliko razgovarate sa nekim s kim se dobro poznajete, nekim od vaših prijatelja. Tim jednostavno pokazujete da vam je dosadno ili da se nervirate. Međutim, ako je to nešto kako ste reagovali dok je vaš kolega, šef ili potpuni stranac nešto govorio, takav govor tijela, odnosno prevrtanje očima, je izraz lica koji može izgledati odvratno i uvredljivo. U svakom slučaju, prevrtanje očima je oblik neverbalne komunikacije preporučljiv za izbjegavati!!!
9. Zaboravljate se osmjehnuti
Osmijeh je nešto što često zaboravljamo učiniti, posebno u formalnim situacijama. Osmjehivanje je sjajan način da pokažete samopouzdanje i otvorenost. Iskren osmijeh može ponukati i druge ljude da uzvrate osmijehom i osjećaju se više pozitivno i otvoreno prema vama. Međutim, nemojte se lažno osmjehnuti, jer tada riskirate da budete neiskreni i nepouzdani.
10. Previše mirno držanje kao neverbalna komunikacija
Ako ste previše mirni i dalje možete izgledati kao da vam se ne sviđa razgovor s drugom osobom i slušanje onoga što oni imaju reći. Vaša ukočenost takođe može učiniti da se sagovornici osjećaju nelagodno. Pokušajte da pokaže istinsku entuzijazam svojim izrazima lica i pokušajte preslikati poneke gestikulacije vaših sagovornika a da to ne bude previše očigledno. Ovo vam može pomoći da napravite pozitivniji utisak.
Jeste li primijetili neku od navedenih navika kod sebe ili na nekom drugom? Kakav utisak na vas ostavljaju ljudi koji rade ove stvari? Možda o ovome niste razmišljali dovoljno, a kamoli pokušali da nešto uradite na svom držanju, govoru tijela i uopšte, neverbalnoj komunikaciji. Trebali bi pokušati ispraviti barem neke od pomenutih stvari i mogli bi se jako zapanjiti pozitivnim promjenama u odnosu sa prijateljima, kolegama, nadređenim i podređenim, porodicom…
U početku promjene u neverbalnoj komunikaciji znaju biti jako teške, posebno ako trebamo promijeniti dugogodišnje navike, ali vremenom, uz dosta vježbanja, takvo – pravilno ponašanje postaje rutina. Osjetićete veliko zadovoljstvo učinjenim kada prepoznate velike razlike u odnosu drugih prema vama i, zbog toga, velika poboljšanja u kvalitetu življenja. Pokušajte, nećete se pokajati…